Жалобы предложения

Порядок обращения граждан

  1. Письменные обращения граждан принимаются:
    • в приемной заместителя генерального директора по управлению персоналом по адресу: Костромская область, Октябрьский район, с. Боговарово, ул. Промышленная, д.1а, 2 этаж, кабинет 1, в рабочие дни с 9-00 до 17-00.
  2. Письменное обращение может быть отправлено:
    • Почтой России по адресу: 157780, Костромская область, Октябрьский район, с. Боговарово, ул. Промышленная, д.1а, ООО «ДревПром» (далее – ООО).
    • заполнив форму обратной связи на официальном сайте: www://drevpromko.ru;
    • отправив письмо на адрес электронной почты: 250778@list.ru;
  1. Ответ на запрос, поступивший в электронном виде, предоставляется на адрес электронной почты автора запроса в течение 10 рабочих дней со дня поступления в ООО. Автор запроса должен указать имя и фамилию, приемлемую форму обращения к нему. Анонимные и приравненные к ним (подписанные вымышленными либо несуществующими именами, равно как и знаками / символами / иероглифами) рассматриваться не будут.
  2. Ответ на запрос в электронном виде должен содержать текст запроса гражданина, запрашиваемую информацию, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника ООО, направляющего информацию гражданину.
  3. Принятые в электронном виде запросы, а также полученные письменные запросы и копии ответов гражданам хранятся ООО, соответственно на электронном и бумажном носителях 5 лет.
  4. Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 10-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес гражданина почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично гражданину по месту нахождения управляющей организации.
  5. Письменный запрос, поступивший в адрес ООО, подлежит регистрации в день его поступления с присвоением ему регистрационного номера и проставлением штампа ООО. В письменном запросе, подписанном гражданином, излагается суть заявления, а также в случае направления письменного запроса ООО указывается почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, и способ получения информации (посредством почтового отправления или выдачи лично гражданину).
  6. Получить ответы на вопросы можно по телефону: 8(49451)21-154. Заместитель Генерального директора по управлению персоналом Мамутова Ольга Геннадиевна.